Klachtenformulier

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Met dit formulier kunt u uw klacht bij ons melden.

Wat gebeurt er met uw klacht?

Wij doen ons best om uw klacht zorgvuldig te behandelen en streven ernaar om binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.

Wat verstaan wij onder een klacht?

Een klacht is elke uiting van ontevredenheid over onze diensten, communicatie of behandeling. Heeft u een idee of suggestie ter verbetering? Dan horen we dat natuurlijk ook graag!

Let op:

• Vermeld zo duidelijk mogelijk wat de klacht is, over welke situatie het gaat, en eventueel om wie of wat het gaat.
• Voeg, indien mogelijk, relevante documenten of screenshots toe.
• Anonieme klachten kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
  
  Hartelijk dank voor het invullen. Samen zorgen we voor betere dienstverlening.