Klachtenformulier

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Met dit formulier kunt u uw klacht bij ons melden.

Wat gebeurt er met uw klacht?

Wij doen ons best om uw klacht zorgvuldig te behandelen en streven ernaar om binnen 12 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.

Wat verstaan wij onder een klacht?

Een klacht is elke uiting van ontevredenheid over onze diensten, communicatie of behandeling. Heeft u een idee of suggestie ter verbetering? Dan horen we dat natuurlijk ook graag!

Let op:

• Vermeld zo duidelijk mogelijk wat de klacht is, over welke situatie het gaat, en eventueel om wie of wat het gaat.
• Voeg, indien mogelijk, relevante documenten of screenshots toe.
• Anonieme klachten kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
  
  Hartelijk dank voor het invullen. Samen zorgen we voor betere dienstverlening.